Профиль МДФ

Достоинства: квалифицированое сопровождение

Недостатки: несообщают об отправки

Достоинства: нет

Недостатки: Сделал заказ 9 февраля на настенные панели. Привезли 25 февраля бракованные( отколоты уголки, царапины). Я отказался . Привезли 6 марта. Снова брак!! В середине-отколото. Ужас!!!!

Комментарий: Менеджеры вялые. Даже номера заказа у меня не присвоено. Сам не позвонишь, не поинтересуешься, никто тебе не позвонит и не предупредит. Ужасный магазин.

Ответ магазина: Марина, благодарим Вас за отзыв и мы сами крайне расстроены подобной ситуацией, но это не брак товара, а повреждения в процессе транспортировки транспортной компанией ПЭК. Мы примем дополнительные меры для сохранности панелей при транспортировке сторонними службами доставки.По поводу менеджеров. Не может такого быть, чтобы менеджер не перезвонил и не ответил на заявку. Из-за специфичности продукции, она в обязательном порядке требует живого общения, консультаций и корректировки заказа в случае необходимости. Все заказы оформляются через сайт и номер заказа присваивается автоматически, как и номер о состоянии доставки.

Достоинства: Заказ был принят быстро, тут же позвонили, все обсудили и замолчали....на долгие 10 дней

Недостатки: Долго не было информации об отправке заказа, потом (после моего письма), начались письма и звонки, смена транспортной компании, СДЭК почему-то запросила 8 тыс за доставку, доставку сменили, но только до Челябинска. О дальнейшей доставке договаривалась уже с транспортной компанией в Челябинске.

Комментарий: Прекрасный сайт с полной информацией о товаре: описание, фото.До конца не отработана система отправки и доставки заказа.

Достоинства: Быстро и качественно подготовили и отправили заказ- декоративные экраны на батарею